1. Einführung

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Plexcard („wir“, „uns“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, weitergibt und schützt, wenn Sie unsere Website, Anwendungen und damit verbundenen Dienste (die „Dienste“) nutzen. Sie gilt für alle, die ein Plexcard-Konto eröffnen oder mit der Plattform interagieren. Wir handeln als Verantwortlicher für die von uns über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten und verarbeiten diese im Einklang mit dieser Richtlinie und dem geltenden Datenschutzrecht.

2. Daten, die wir erheben

Wir erheben die Identitäts- und Verifizierungsdaten, die Sie bei der Anmeldung und beim Abschluss der Verifizierung bereitstellen, einschließlich Ihres Namens, Ihres Geburtsdatums, eines amtlichen Ausweisdokuments, eines Adressnachweises und eines Selfies für Lebendigkeitsprüfungen. Wir erheben außerdem Ihre Kontaktdaten, die Transaktions- und Guthabendaten, die entstehen, wenn Sie Krypto kaufen, verkaufen, tauschen, verdienen, handeln oder bewegen, sowie technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Ihr Gerät und Ihre Sitzungsaktivität. Ihr Standort wird aus Ihrer Verbindung abgeleitet, nicht aus Ihren Ausweisdokumenten.

3. Wie wir Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Konto zu eröffnen und zu betreiben, Ihre Identität zu überprüfen, Ihre Transaktionen zu verarbeiten und abzusichern sowie Ihre Mittel und Informationen zu schützen. Wir verwenden sie außerdem, um unseren gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Pflichten nachzukommen, einschließlich der Geldwäscheprävention und des Sanktionsabgleichs, um Kundensupport bereitzustellen, Betrug und Missbrauch zu verhindern sowie die Dienste zu unterhalten und zu verbessern. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

4. Weitergabe und Offenlegung

Wir geben personenbezogene Daten an spezialisierte Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb der Plattform unterstützen, etwa Anbieter für Identitätsprüfung, Hosting, Kommunikation und Analyse, sowie an Zahlungs- und Blockchain-Partner, die zur Abwicklung Ihrer Transaktionen erforderlich sind. Diese Dienstleister handeln auf unsere Weisung und unter Verschwiegenheitspflichten. Wir legen Daten außerdem gegenüber Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder Gerichten offen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder soweit dies zum Schutz der Plattform und ihrer Nutzer erforderlich ist.

5. Speicherung und internationale Übermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können auf Servern verarbeitet und gespeichert werden, die sich in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden. Soweit Daten grenzüberschreitend übermittelt werden, stützen wir uns auf geeignete Garantien, damit sie weiterhin nach dem in dieser Richtlinie festgelegten Standard geschützt bleiben.

6. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie sie für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich sind, und so lange, wie wir gesetzlich, steuerlich und aufsichtsrechtlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind. Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie. Die Schließung Ihres Kontos löscht nicht unmittelbar Aufzeichnungen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen.

7. Ihre Rechte

Je nach den für Sie geltenden Gesetzen haben Sie möglicherweise das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie führen, diese zu berichtigen oder zu löschen, eine übertragbare Kopie zu erhalten oder bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder diese einzuschränken. Einige dieser Rechte sind eingeschränkt, wenn wir gesetzlich zur Aufbewahrung Ihrer Daten verpflichtet sind. Sie können die Ihnen zustehenden Rechte ausüben, indem Sie uns eine E-Mail an help@plexcard.org senden.

8. Sicherheit

Wir schützen personenbezogene Daten durch Verschlüsselung bei der Übertragung, strenge Zugriffskontrollen, kontinuierliche Überwachung sowie Kontoschutzmaßnahmen wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung und eine Transaktions-PIN. Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist vollständig sicher, daher bitten wir Sie, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und die Ihnen zur Verfügung stehenden Schutzmaßnahmen zu aktivieren.

9. Änderungen und Kontakt

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir über die Dienste angemessen darüber informieren, und das oben angegebene Datum der „letzten Aktualisierung“ zeigt stets die aktuelle Fassung an. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre Daten handhaben, können Sie uns unter help@plexcard.org erreichen.