1. مقدمة

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Plexcard (“نحن”) بياناتك الشخصية وتستخدمها وتشاركها وتحميها عند استخدامك موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا والخدمات ذات الصلة (“الخدمات”). وتنطبق على كل من يفتح حساباً في Plexcard أو يتفاعل مع المنصة. ونحن نتصرّف بصفتنا المتحكّم في البيانات الشخصية التي نعالجها عنك، ونتعامل معها بما يتماشى مع هذه السياسة وقانون حماية البيانات المنطبق.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع بيانات الهوية والتحقّق التي تقدّمها عند التسجيل وإتمام التحقّق، بما في ذلك اسمك وتاريخ ميلادك والهوية الصادرة عن جهة حكومية وإثبات العنوان وصورة ذاتية تُستخدم للتحقّق من الحيوية. كما نجمع بيانات الاتصال الخاصة بك، وبيانات المعاملات والأرصدة الناتجة عند شرائك أو بيعك أو مبادلتك أو كسبك أو تداولك أو نقلك للعملات المشفّرة، وبيانات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وجهازك ونشاط جلستك. ويُستمدّ موقعك من اتصالك وليس من وثائق هويتك.

3. كيف نستخدم البيانات

نستخدم بياناتك لفتح حسابك وتشغيله، والتحقّق من هويتك، ومعالجة معاملاتك وتأمينها، والحفاظ على أموالك ومعلوماتك آمنة. كما نستخدمها للوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية، بما في ذلك مكافحة غسل الأموال وفحص العقوبات، ولتقديم دعم العملاء، ولمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، ولصيانة الخدمات وتحسينها. ونحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

4. المشاركة والإفصاح

نشارك البيانات الشخصية مع مزوّدين متخصّصين يساعدوننا في تشغيل المنصة، مثل مزوّدي التحقّق من الهوية والاستضافة والاتصالات والتحليلات، ومع شركاء الدفع وسلسلة الكتل اللازمين لإتمام معاملاتك. ويتصرّف هؤلاء المزوّدون وفق تعليماتنا وبموجب التزامات السرّية. كما نُفصح عن البيانات للجهات التنظيمية أو هيئات إنفاذ القانون أو المحاكم حيثما نكون ملزمين قانوناً بذلك، أو حيثما يكون ذلك ضرورياً لحماية المنصة ومستخدميها.

5. التخزين والنقل الدولي

قد تُعالَج بياناتك الشخصية وتُخزَّن على خوادم تقع في بلدان غير البلد الذي تقيم فيه. وحيثما تُنقل البيانات عبر الحدود، نعتمد على ضمانات مناسبة لكي تبقى محمية وفق المعيار المبيّن في هذه السياسة.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموصوفة في هذه السياسة، وللمدة التي يُطلب منا الاحتفاظ بها بموجب التزامات حفظ السجلات القانونية والضريبية والتنظيمية المنطبقة. وعندما لا تعود البيانات لازمة، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. ولا يؤدي إغلاق حسابك إلى المحو الفوري للسجلات التي يجب علينا الاحتفاظ بها بموجب القانون.

7. حقوقك

تبعاً للقوانين المنطبقة عليك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها أو حذفها، أو الحصول على نسخة قابلة للنقل، أو الاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها. وبعض هذه الحقوق مقيّدة حيثما نكون ملزمين قانوناً بالاحتفاظ ببياناتك. ويمكنك ممارسة الحقوق المتاحة لك عبر مراسلتنا على البريد الإلكتروني help@plexcard.org.

8. الأمن

نحمي البيانات الشخصية بالتشفير أثناء النقل، وضوابط وصول صارمة، ومراقبة مستمرة، وحماية للحساب مثل المصادقة الثنائية ورمز التعريف الشخصي للمعاملات. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لذا نطلب منك الحفاظ على سرّية بيانات اعتمادك وتفعيل وسائل الحماية المتاحة لك.

9. التغييرات والتواصل

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وحيثما كانت التغييرات جوهرية، سنقدّم إشعاراً معقولاً عبر الخدمات، وسيُظهر تاريخ “آخر تحديث” أعلاه دائماً النسخة الحالية. وإذا كانت لديك أسئلة حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا على help@plexcard.org.